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《前任》企业版 | 华为:分手应该体面,利落干脆

来源: 世界经理人   2018-01-12 09:54:59   您是第229位阅读者

 “再见前任”企业版真实上演,华为全球化铺局受阻,AT&T说散就散。

近期电影《前任3:再见前任》票房大卖,各种“前任新闻”和“前任体”铺天盖地,而在电子消费圈,最大的前任故事企业版也在上演:

华为手机进军美国计划受阻,如果把美国移动运营商AT&T比作差点和华为修成正果的前任的话,那电影主题曲《体面》的歌词,可谓量身订做:

“分手应该体面,谁都不要说抱歉,离开也很体面,才没辜负这些年,爱的热烈,认真付出的画面。离开也很体面,别让执念毁掉了昨天,我爱过你利落干脆,再见,不负遇见。”

企业发展过程中,这样的前任事件屡见不鲜,那么作为管理者,能从电影和华为身上,学到什么?

第一步

认清伤害

1.分手过程:5年努力,分手只要3天

电影里,男一孟云和女一林佳谈了五年恋爱后分手,5年,这个数字,也是华为在全球化美国站这条路上走过的岁月,然后仅仅不到3天的时间,前任和华为说了再见。

1

2018年1月8号

各大媒体还在期待正在美国拉斯维加斯举行的国际消费类电子产品展览会(CES)上,属于中国民营企业的荣光时刻,期待华为走进美国的实质性重磅动作:与美国运营商AT&T的签约仪式;

2

2018年1月9号

突传华为被取消合作的消息,《华尔街日报》消息称,美国移动运营商AT&T已经放弃了与华为合作,不在美国售卖华为智能手机。此消息也得到华为官方证实;

3

2018年1月10号

各大媒体发文,华为终端CEO余承东在CES 2018的主题演讲,华为新旗舰Mate 10 Pro、Mate 10保时捷设计进入美国市场,对于不能进入美国运营商网络,表示遗憾。

2.追根究底:为什么会分手,伤在哪了?

今年CES最受关注的管理事件稳妥地落在了华为身上。消息一出,业内一片哗然。

取消合作的具体原因未知,有分析认为是美国监管层的一些噪音对华为入美造成影响。腾讯《一线》曝光了2017 年 12 月 20 日美国 18 名国会议员曾向联邦通信委员会(FCC)主席 Ajit Pai 发送的一封联名信,要求 FCC 对华为与美国运营商的合作展开调查,认为这很可能是导致华为与 AT&T 合作告吹的根本原因。

美国的“政治滤镜”很强大,这非常有可能是导致AT&T与华为合作被“临时取消”的根本原因。文化、法律乃至商业规则的不同,尤其是美国对国防、航空、通信、信息技术等敏感商业领域一直奉行的保守封闭政策,都是华为开拓北美市场的巨大阻力。

理由很多,归结起来似乎都可以叫作“不可抗力”,都是暂时没法克服和解决的,那只好分手。

很多人说《前任3》孟云和林佳的分手理由是给不了彼此需要的。

林佳要一个把她当中心的男友和未来的丈夫,但是孟云事业起步后,无暇全身心顾及林佳,无法平衡工作和感情,同时他需要一个陪他奋斗、给他关怀的女友和未来老婆,林佳恰恰是那个性子很倔、偶尔小作、不愿低头的女主。

所以,即便5年相守,两人也终究分道扬镳。

分过手的都知道,分手哪有那么简单。一个理由、一句解释完全不能概括感情世界里的错综复杂,就像华为在美国的全球化之路,AT&T想分手吗?这分就分了,非要等到CES 大会聚焦了全世界目光的时候吗?这是不是有点太不厚道。

事实上,AT&T也处在一个相当尴尬的境地:肽媒体分析文章认为,美国高端机型市场上,三星、苹果iPhone拥有70%以上的市场份额,所以两个品牌面对运营商的时候总是高高在上,美国运营商地位早就大不如前,市场需要一个有能力抗衡两大品牌的“搅局者”来平衡各方关系,而华为是最佳的选择。

这么说的话,也许AT&T也不想分,不得而知。但这有点像电影里的林佳,起初分手的时候,还会故意留下一堆东西、以便名正言顺地让男主知道自己的新地址。

意愿归意愿,分手已经坐实。对于华为来说,因为“被分手”而面临的损失是巨大的:

第一,被打乱的渠道体系和销售战略布局。

在美国市场上,运营商渠道几乎就是最大的手机销售渠道,大到什么程度,通过三大移动运营商(Verizon、AT&T、Sprint+T-Mobile)销售出去的市场份额占比是80%-90%。

2017年,华为手机全球出货量1.53亿台,同比增长约15%,全球份额突破10%,全年销售收入预计约6000亿人民币,稳居世界第三。

但是,即便是全球第三大手机品牌,在美国,华为的市场份额只有0.5%,因为销售渠道局限在Bestbuy、亚马逊商城等。所以为应对饱和的国内市场和增长压力,华为想要在美国高端手机市场上施展拳脚,所以运营商的销售渠道是重点。

这是突发事件后华为被打乱的销售体系,要知道与之密切相关的一揽子宣传推广计划和前期投入,可能都打了水漂,同时随渠道调整而来的成本可能也会增加,新一轮的品牌和传播,也需要更多的成本。

所以,这次事件打乱了华为全球化美国市场的渠道体系和销售战略,而对于前景:究竟什么时候美国运营商渠道才能像接受中兴一样地接受华为(和有类似需求的小米),看起来困难重重。

第二,被伤害的中企士气。

就在国内为华为即将进入美国市场欢欣鼓舞士气大振的时候,被分手的消息给华为公司及整个中国企业的出海之路送来了一大片乌云。

据创业邦杂志报道,2017年11-12月期间,华为消费者业务CMO张晓云被派去美国推进项目进展,此前华为已经为此次合作准备了推广计划,高达1亿美元的推广费用;而在国内,华为将与AT&T合作的消息也随处可见。

这当然是一记重拳,按照余承东的话说:“给我们造成了巨大损失。” 看看余承东的朋友圈就知道。从高管到员工,多少华为人在为这件事情努力,许多业内人士也期待从华为身上学到实打实的“入美”实践。这必然打击了华为、出海的中国企业的士气。

早在 2012 年,关于所谓国家安全问题,一份来自政府的HPSCI 安全报告就把华为阻挡在了美国的大门之外。

《体面》唱“都已成年、不拖不欠,浪费时间是我情愿”。5年过去了,分手在某种程度上意味着你否定了我的过去、丢弃了我们共同的未来,那么,这5年算不算沉没的感情成本?时间全部浪费了吗?

电影里的孟云和林佳分手后即便伤痕累累,也在疼痛中试着向前路。孟云有了小女朋友,尽管这个小女朋友几乎就是林佳的翻版,但无论如何,孟云成长了,否则小女朋友不会觉得自己像是占了前任林佳的便宜,才得到这么好的一个大叔。

而林佳呢,在看到孟云的小女朋友后,极度伤心,她伤心不是因为对方有了新欢,而是那一刻她看到了曾经的自己,她意识了分手的根本原因是,她把自己弄丢了。

我们最爱的始终是自己,当我们被迫承认,因为爱别人而丢掉了自己的事实,其实无异于对自我的一种歇斯底里的背叛,背叛自己的人,怎么会幸福。

但是整个过程,痛归痛,伤归伤,有一个词必然成为这一段旅程的最重要的关键词:成长。

因为在过去长达5年的时间里,有过的比翼双飞、情投意合、鸾孤凤只、恩断义绝,那些生命体验带给灵魂的丰盈,把他们变成了有故事的人,如果把那些看作命运的赏赐,在下一段感情里,它们或许都是最好的养料和补给,让我们更懂得爱。

10日,美国科技博客TheVerge撰文称,余承东在CES的演讲最后针对AT&T放弃合作一事发表的脱稿评论,堪称本届CES上的最佳演讲:

“如果没有华为这家全球第三大手机厂商的产品,美国消费者就无法获得最优质、最大胆的选择。”

华为当初在中国市场也面临很多质疑,毕竟6年前在消费市场还几乎是一片空白。“我们赢得了中国运营商的信任,赢得了新兴市场的信任……我们还赢得了全球运营商的信任,包括欧洲和日本运营商。”

“我们目前在全世界服务于7000万人。我们证明了自己的品质,也证明了我们的隐私和安全保护措施。”

过去5年,华为的全球化之路已经在无数国家和城市取得佳绩。华为的成长,不光是闪耀的数字,更是中国企业崛起的决心和立足世界的雄心。

于企业而言,分分合合其实太过正常,但搞不清楚这一次的成败,就无法更好地认识自己和未来要走的路。作为管理者,客观审慎地分析一下分手理由,是第一步,如果过去的努力一直在为核心价值铺路的话,那即便是看起来沉没的感情成本,也不完全作废。

认清分手,尊重付出。

第二步

时间新欢只是途径,强大自己最重要

电影里,分手后,时间和新欢都扮演了重要的角色,其实它们只是途径,不是结果。

主角们伤春悲秋,比起要带着紧箍咒在闹市大喊的孟云,和明明对芒果过敏却要把自己吃到住院的林佳,华为这个当事人,在分手的第一时间里,拿出了一个全球化中的中国巨头企业应该有的清醒理智、感性克制和十足底气。

“我们比任何时候都朝向美国消费者;我们致力于服务美国消费者,从来不曾改变。”

在CES演讲中,华为按照原计划宣布了进军美国市场的战略,对未来在美国市场的表现,也表现出信心。之所以有这样的气势,是因为华为在下面2个方面足够强大:

1.知识产权成绩单:创新能力的量化体现

华为高级副总裁、首席法务官宋柳平曾在去年年末的一次演讲中说,知识产权有三个目的,第一,保证国内市场竞争秩序。第二,保证全球贸易竞争力。第三,掌控世界定价权。最终知识产权能够支撑业务的发展,能够支撑企业的全球化才是最重要的。

华为此次进军美国的Mate 10 Pro安装的处理器是麒麟970,属于华为自主研发。

据介绍,麒麟970是世界上第一款神经网络处理器,具备人工智能处理能力,同时具备世界上最为领先的调制解调器LTE Cat18 Modem,下载速度可以达到1.2Gbps,6秒钟就可以识别100张照片,而iPhone X需要9秒钟。运行效率提高了50倍。

美国高通公司是目前手机芯片市场的霸主,来自中国市场的收入占其整体收入近一半。但华为没有采用高通芯片,而是自家的麒麟芯片。有消息认为,美国销售的华为手机必须使用高通公司的芯片,除了专利保护之外,同样是美国出于对安全的考量。还有坊间传言,高通向政府提出了“保护措施”。

但事实上这样的安全考虑,被业界解读为地方保护主义的借口。

余承东在演讲中说,“华为对用户信息的安全和保护极为重视,华为公司的用户隐私保护技术符合世界标准,从处理器到存储器的设计和生产都严格按照信息安全和隐私保护的标准在做。”

用数据说话,在全世界170多个国家销售中,2017华为的全球出货达到1.53亿部,这也就意味着华为在去年赢得了1.53亿用户的信任。

另外,在美国市场,华为最大的竞争对手莫过于三星和苹果。1月11日,来自人民日报消息,称华为诉三星侵犯知识产权案在深圳中院知识产权法庭公开宣判,法院认定三星构成侵权,判定立即停止侵权,禁止以制造、销售、允诺销售等方式继续销售侵权产品。

不知道这样的消息是否可以给华为公司的自主研发之路带来更多的正能量,但无论如何,知识产权的重要性不言而喻,华为今天的成就来源于对知识产权的布局和投入,把知识产权作为创新量化的体现,并始终持有“自主知识产权的意义在于创新与保护”的理念。

正如宋柳平所说“华为现在整个知识产权业务最重要的核心目标是保护我们的产品在全球的安全。企业一定要基于自然和市场竞争逻辑构建知识产权能力体系,如果你有全球理想、想要发展全球业务,这个非常重要,对你未来的发展可能越来越重要。”

2.面向未来,产品和业务就是底气

得到APP《商业经典案例课》主理人张潇雨说,在竞争中,“最该关注的,永远是自己本身。关注对手你可能能做到第一,但关注自己你会做到唯一。亚马逊CEO贝佐斯正是此原则的践行者:如果他天天盯着其他电商在干什么,就不可能发展出AWS云服务,这种对传统电商来说很奇怪的业务。”

关注自身成长,华为或许是最有发言权的企业之一。

在演讲中,余承东说,过去十年华为在研发上的投入超过450亿美元,这是不包括2017年的投入在内的。而在未来人工智能将大行其道的10年里,华为手机的智能化程度将不断加深。

也就是说,华为的管理者思考的是,面向未来的产品、不断精进的业务。而针对美国高端市场的华为Mate 10 Pro,无论是电池续航时间、全屏时尚设计、被戏称为4.5G时代的连接速度、由人工智能技术驱动的专业相机,无不为用户带来最好的使用体验。

用户至上,体验至上,产品至上,这就是华为始终在强调的核心。

在所有行业第一梯队的竞争中,杰出和伟大的差距才是竞争的关键,怎么才能把最好变得更好呢——死磕,这个词在近年大热,事实也是这样,这个时候,竞争的本质就变成了和自己比赛。对华为来说,他们死磕产品、死磕用户、死磕业务。

任正非说过:华为的所有变革、所有IT建设都要对准业务,致力于让业务变得更简单、更高效、更快捷。这是管理者们必须学会的做企业的根本,面向未来,打磨产品和业务。

除了死磕产品,还必须尊重本地市场,并且持续投入,只有这样,出海企业的产品才有稳定的生命动力,业绩才能有持久的续航能力。

在演讲中,余承东宣布华为将邀请著名演员——出演过“神奇女侠”的盖尔•加朵,担任华为美国市场首席体验官,她将倾听消费者意见,持续对华为产品及服务的使用体验进行反馈,并提出优化建议。

余承东认为,华为能够在欧洲高端市场取得突破,源于华为数十年来对本地消费者的不断了解和对本地市场的不断投入,而这一政策也将继续再美国市场上延续。此举也体现出华为提升用户体验的决心,未来华为也将不断在这一市场投入耕耘,以期得到美国消费者喜爱,不断扩大华为在美国的品牌影响力。

尊重本地市场,其实是全球化战略中非常重要的一环,没有对进入市场的政治、文化、经济、社会、人文各个方面的深入了解,对所在行业和市场的深刻洞察,水土不服的风险就更大。

这其实也是企业文化开放性和包容性的体现。华为之所以能在欧洲市场、东南亚市场占据绝对的市场份额优势,与其本土化思考分不开。

写在最后

分手总伴随阵痛,但及早认清并开始新的征程,或许才是治愈自己最好的办法。

电影最后,孟云和小女友再次见面,镜头给了观众一个浅浅笑意、略有期待的镜头,而林佳早已为人妻为人母,在新的角色里显得更加淡定从容。

于企业而言,分手的伤痛当然在所难免,但凡是伟大的企业,哪个没经历过几次分手的肝肠寸断呢?

张潇雨说,“在这个赢者通吃的时代,竞争不是加减法,没必要计较一城一池的得失,它是一个‘全或无’的博弈。你必须通盘考虑,找准战争的胜负手,不然手里有多少城池都没意义。”

这段话送给在全球化路上受阻的企业管理者,并祝福华为!

 

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