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如何当好班组长:TWI一线主管综合能力提升

(第1496期)

公开课详情
开课时间: 2018年03月09日 09:30(报名中)
结束时间: 2018年03月10日 16:30
课程价格: 非会员价格3600/人,需会员套票5张 购买学习卡享受更多优惠
授课九州娱乐平台:
九州娱乐平台简介
开课地点:
杭州 杭州伊美大酒店17楼1号会议室(西湖区文三路8号)
课程类别: 生产管理 -- 生产管理
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咨询热线:400-0808-155

适用对象

车间主任、班组长

课程时长

两天

课程收益

了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力

掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力

学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

清晰、准确的理解现场管理者的角色定位与应具备的观念,成为一个高价值的职业管理者

掌握现场工作教导与作业辅导的方法,以便提升下属的执行力和快速掌握专业技术的能力

掌握现场问题发现的能力,以及针对现场问题进行改善的能力

掌握人际关系处理的原则,有效处理人员管理中的问题

课程大纲

前言

制造企业人力管理创先理念

一、制造企业企业人力管理现状

二、开展分类管理

1、注重管理人才素质,提升企业管理水平

2、紧跟新技术发展脚步,提高专业人才技术含量

3、继续创新员工培训模式

4、健全仿真培训监督制度,加大培训力度

5、全方位人力管理,针对性特色培训

三、构筑育人“摇篮”

一、角色定位:树立正确思想观

1、当前制造企业班组人员面临的机遇与挑战

2、班组长所扮演的三类角色认知

3、班组长存在的价值

4、班组长做人做事四项法则

5、班组长必备的四大核心能力

6、班组管理的观念改变是伟大的

【小组互动】:木桶理论与制造企业角色分工

【案例分析】:班组长是个什么样的官?

【小组互动】:班组长的角色、本色与特色

二、一日管理:做到日清日毕

1、班前要准备的事情

高效率早会的实施

早会的有效利用

班组生产计划的掌控

班前准备的6 项关键要素

班前的派工与分工

2、班中要控制的事情

◇班中控制的6 项关键点

◇班中控制的现场巡检

◇班中控制的安全督导

3、班后要掌握的事情

班后掌握的5 项关键要素

认真做好交接班管理

班后遗留问题的“三不放过”原则

【案例分析】:检修班组的“三交”“三查”

【案例分析】:用数据“谈问题”

【案例研讨】:忙乱的李班长

【实例分享】:《班长日清控制标准表》

三、团队建设:凝聚班组向心力

1、团队精神的内涵

2、团队发展的四个阶段及特点

形成期

震荡期

共识期

高效期

3、精英团队的五项特征

4、团队中的四种角色分工与运用

能者攻克难关

智者出谋划策

德者领导团队

劳者执行有力

5、处理团队冲突的五种方式

6、如何营造和而不乱的团队环境

7、团队协作的五要素

【案例分析】:西游记团队与角色分工

【案例分析】:客服中心团队建设的启示

【团队活动】:团队士气展示

四、教练水平:造就精英下属

1.班组长员教导能力的重要作用

2.教导的正确理念

3.“教”与“导”的正确理解

4.一般管理常犯的错误教导方法

5.工作教导四阶段法

6.OJT 教导效果评估

7. 教导员工心态---态度决定一切

8. 培养部下应有的能力与态度

9. 纠正部下不良行为的4 个步骤及时机

10. 在职培训(OJT)--提升员工能力的最佳途径

如何做好教育训练-训练四步骤

OJT 训练工作教导五步法

OJT 具体的操作及评价方法

11.教导中的激励鼓励技巧

12.四种气质员工培育方法

脾气暴躁的员工

平庸的员工

爱找碴儿的员工

功高盖主的员工

【案例分析】:班员的行为就是你的产品

【视频分享】:老鹰教小鹰

【案例分析】:功夫花在工作前

【案例分析】:某企业培养员工的秘诀

【案例分析】:某公司OJT 具体实施及推进运用表

【案例分析】:老郭为何不愿带徒弟小甲

五、沟通管理Ⅰ

人才激励:点燃工作激情

1.制造企业员工激励的要点

2.激励的逻辑过程及层次论解析

3.有效激励员工的艺术

情感式激励工具应用

赞美式激励工具应用

批评式激励工具应用

物质激励与精神激励相结合

4.八大需要激励的类型及相应对策

5.关心员工的招术

【案例分析】:五种需求理论

【案例分析】:处罚的艺术

【小组互动】:BEET 工具的运用

【案例分析】:燃料班王班长的激励艺术

【案例分析】:大唐大坝发制造企业班组激励方案

六、沟通管理Ⅱ

领导艺术:构筑和谐工作关系

1.塑造良好内部工作氛围三原则

2.如何处理表现不良的部属

脾气暴躁的员工

光说不干的员工

爱找碴儿的员工

推诿责任的员工

3.如何处理员工之间的矛盾

4.人性化管理实施技巧

【案例分析】:某制造企业李班长处罚的艺术

【案例分析】:某企业小张、老洪并肩行

【案例分析】:五种需求理论

【小组互动】:BEET 工具的运用

【案例分析】:活用式教导技巧与常规教导技巧

方法:以上两天课程主要通过案例和故事,课程中我会一个故事连着一个故事,一个案例连着一个案例,理论和案例时间分配比例是3:7 我承诺每个故事和案例都和现场有关,都会让班组长有收获和体会

目的:让每个新任班组长了解其在企业管理层所处的位置,扮演什么的角色,做好班组工作必须具备什么样的能力和素养,如何认识现场改善,怎么去改善,什么是问题意识,如何有效果的开展PDCA、如何激励员工,如何与90后员工打交道,如何对上对下沟通。担负的职责和工作内容,如何去更好的开展工作,如何达成QCDMS目标。

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